该平台提供基于销售漏斗模型的海量销售线索精细化、标准化阶段跟进过程管理,智能有效地分析销售机会转化率,快速发现销售过程中障碍、瓶颈和异常,快速提高销售签单数量。同时通过移动拓展的销售人员行为管控工具和数据模型,结合销售线索数据模型,准确评估销售人员和销售团队销售能力,快速提升人员和团队销售能力。

业务背景

线索是营销的起点,是目标市场潜在顾客的原始信息,更是商机的重要源泉;线索是邮件、短信、会议、活动等大规模营销的基础。没有这个基础,规模化的数据库营销就无从谈起;业务人员通过对线索进行持续跟踪和推动,到达成熟阶段后市场线索转换为商业机会,并通过在正式立项,业务人员对机会进行漏斗管理,经过几个阶段的洽谈、报价、产品和技术沟通,最终与客户达成协议,并正式签订合同订单。线索管理作为商业机会产生前大量的真假不一的信息源,在客户开拓过程中处于重要地位。因此,如何有效地管理好的线索,是目前很多企业都非常关心的话题。

中软融鑫在充分分析市场线索管理的业务需求的基础上,推出了force营销平台。本系统充分打通了从线索获取、线索甄别、线索跟进、线索转化和放弃等核心业务流程,实现线索从获取、收集、分配、跟踪、反馈、放弃到循环再利用的全流程管理,为企业妥善管理线索、明确投资方向提供有效的支持。

系统功能
  • 线索管理
  • 业务人员可以管理自己跟进的全部线索,包括线索跟进信息反馈及查看、客户拜访信息登记、客户沟通信息登记等;业务人员还可以新增销售线索,提供更多的商机;

    管理人员在线索管理模块可以核准线索的真伪有效性,线索立项管理、查看线索进度信息以及评论线索反馈信息。

  • 桩子管理
  • 利用桩子规范化销售行为,通过获取有效信息进行线索打桩。业务人员在线索跟进过程中登记桩子信息、金银信息以及染色信息,来反馈线索的真实进度;直属上级对下属的桩子信息可进行评审和点评。

  • 客户产品管理
  • 提供客户内所有已实施和未实施的内产品和版本的台账统计功能。提供以产品维度统计已实施和未实施客户,以及以客户维度统计已实施和未实施产品,并提供数据导出功能。

  • 自然人管理
  • 提供客户法人内各自然人姓名、性别、职级、移动电话、邮件等信息的维护和管理功能。

  • 行动管理
  • 管理业务人员拜访客户的全部行动信息,包括行动类型、行动时间、行动地点、行动获取有效信息以及行动关联线索信息等。

  • 客户管理
  • 提供客户法人和客户部门结构的维护和管理功能,并根据客户所实施的项目、所签订的合同等信息形成客户全景视图。

产品特点
服务优势
  • 全方位管理销售线索,提供线索跟进的心跳机制
  • 360° 客户全景,做好客户管理,提高交易效率
  • 利用桩子规范化销售行为,围绕打桩信息的评价、点评体系营造团队协作氛围
  • 销售费用指导机制,通过获取桩子信息 “赚”销售费用
  • 多维度数据挖掘及统计销售数据,帮助管理者作出明智决策